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已经好久没有写评论了,今天是实在忍不住了。我用了这么多年的京东这次是真把我气急了。下面有几张跟客服的聊天截图,我9月29号下单买的两箱啤酒,显示30号送货,30号上午我问为什么只取件没有后续,对方答复物流停止了,不需要的话就拒收。下午跟对方确认退货的时候,对方立马改口不能退,我的退货申请也被拒绝。3号的时候,快递配送,我按照跟京东客服介入纠纷的专员说的拒收,在5号的时候被燕京的客服再次警告我,退货承担运费。5号的时候就给我送过来一箱,昨天6号送来第二箱。我现在家里这两箱加上我自己去买的一共四箱,48听。我可以理解快递公司的无奈,但是我无法理解燕京的霸道作为和京东专员的不作为。京东我也觉得就这样了,对于京东我也寒心了。我知道我的吐槽影响不了什么,但是不吐不快。
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燕京啤酒官方旗舰店 您好!首先感谢您对咱们家宝贝一直如初恋般的对待,对于您反应的情况,咱们表示十二万分的歉意,麻烦您联系下我们在线客服,我们会尽快给您处理好,我们今后会多多加强改进,争取做到让您开心而来,满意而归~祝您及家人工作顺利,身体健康,开心每一天,期待您的下次光顾!
2019-10-09 13:47 回复
钻石会员
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口味好,方便!
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燕京啤酒官方旗舰店 您收到宝贝的喜悦感,都传到了我这里来了呢。也感谢您家人及朋友的喜爱,您们的喜爱才是真实存在的感觉,可以更有意义才是存在的的硬道理,祝您及家人工作顺利,身体健康,开心每一天,期待您的下次光顾!
2019-10-12 13:11 回复
PLUS会员
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热的时候,一罐冰啤下肚,爽
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燕京啤酒官方旗舰店 非常感谢您对咱们的支持和喜爱,祝您及家人工作顺利,身体健康,开心每一天,期待您的下次光顾!
2019-10-22 13:44 回复
金牌会员
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不好不好包装太差
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燕京啤酒官方旗舰店 您好,谢谢您的反馈,在以后的过程中我们加强与快递公司沟通和对打包进行改进。提高客户满意度一直是我们努力在做的,若沟通过程中给您带来不愉快,我们深感抱歉。感谢您的反馈。
2019-08-13 09:05 回复
钻石会员
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燕京啤酒官方旗舰店 非常感谢您对咱们的支持和喜爱,祝您及家人工作顺利,身体健康,开心每一天,期待您的下次光顾!
2019-10-30 14:06 回复
钻石会员
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燕京啤酒官方旗舰店 非常感谢您对咱们的支持和喜爱,祝您及家人工作顺利,身体健康,开心每一天,期待您的下次光顾!
2019-10-12 11:58 回复
PLUS会员
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燕京啤酒官方旗舰店 非常感谢您对我们的评价,因为您的赞许让我们充满动力您的批评让我们更加完美,我们不仅仅邮寄包裹,我们还邮寄快乐!专业的服务就在您身边,期待您的再次光临!
2019-10-09 14:31 回复
银牌会员
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燕京啤酒官方旗舰店 非常感谢您对咱们的支持和喜爱,祝您及家人工作顺利,身体健康,开心每一天,期待您的下次光顾!
2019-10-22 13:33 回复
银牌会员
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燕京啤酒官方旗舰店 最开心的事莫过于看到您的好评,您的好评就像是山泉水一样滋润我们的心田,我们也会更加的珍惜您的好评,不断的改进自己,完善自己,力求让我们的服务做的更好
2019-10-22 13:48 回复
钻石会员
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燕京啤酒官方旗舰店 最开心的事莫过于看到您的好评,您的好评就像是山泉水一样滋润我们的心田,我们也会更加的珍惜您的好评,不断的改进自己,完善自己,力求让我们的服务做的更好
2019-10-22 14:00 回复
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